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喜來健CMS運營管理系統(tǒng)再升級,顧客管理更加精細化!
發(fā)布時間:2024-09-02

作為喜來健數(shù)字化管理的核心工具之一,喜來健CMS運營管理系統(tǒng)已成功運行14年,成為鏈接公司、經(jīng)銷商和顧客的重要橋梁。為進一步完善系統(tǒng)功能,提供更加高效、便捷的管理方式,喜來健開發(fā)團隊自2月份起,歷時半年時間,對CMS運營管理系統(tǒng)進行了優(yōu)化再升級。

本次CMS運營管理系統(tǒng)升級主要針對“經(jīng)銷商小程序”“本部長小程序”以及網(wǎng)頁端口進行了全面優(yōu)化。關(guān)于經(jīng)銷商端口部分,喜來健開發(fā)團隊將維修單/返品單的流程進一步系統(tǒng)化,并增設“接收/檢測/出庫時間限制”“顧客管理”及“地圖顯示”等功能,讓經(jīng)銷商能夠更加精準把控訂單管理的各個環(huán)節(jié),確保購機顧客獲得更加及時、到位的服務。

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而對于公司管理端口部分,此次優(yōu)化重點對營業(yè)戰(zhàn)略、市場品質(zhì)管理、客服中心、工廠四個模塊統(tǒng)一進行完善,以科技持續(xù)推動企業(yè)的高質(zhì)量運營。此外,系統(tǒng)還新增了技術(shù)問答模塊,滿足了公司內(nèi)部對快速獲取信息的需求,幫助員工提升工作效率與服務質(zhì)量,也為使用者提供更好的交流平臺。

喜來健CMS運營管理系統(tǒng)升級不僅優(yōu)化了業(yè)務流程,使得公司管理水平得到切實提升,也標志著喜來健在數(shù)字化建設的道路上向前邁出了堅實的一步。接下來,喜來健也將全力推進企業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化建設,以科技賦能管理創(chuàng)新,為顧客帶來更加卓越的服務體驗。


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